Vilkår for bruk
1. Betingelser og vilkår
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett.Forbrukerkjøp reguleres hovedsaklig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, som gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Disse vilkårene er utarbeidet i tråd med Forbrukertilsynets anbefalte retningslinjer for nettbutikkhandel.
2. Partene
Selger er Inspiri AS, org.no 935 650 836, Lysåsstubben 14, 2052 Jessheim, mail@inspiri.no, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindnede for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selger.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive-, pris- eller systemfeil i nettbutikken, og kjøperen innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
4. Pris, betaling og levering
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.).
Eventuelle fraktkostnader opplyses i kassen før betaling.
Betaling skjer via Vipps/MobilePay eller Klarna, og beløpet belastes ved bestilling.
Ytterligere kostander som ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal ikke bæres av kjøperen.
Levering anses som gjennomført når kjøperen, eller en representant for kjøperen, har mottatt varen.
Hvis ikke annet leveringstidpunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal levering skje uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling.
Varen leveres til kjøperens oppgitte adresse, med mindre annet er avtalt.
Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er levert i samsvar med avtalen.
For mer informasjon om levering, fraktkostnader og eventuelt henting i våre Retningslinjer for frakt.
5. Transaksjoner
Alle transaksjoner som gjøres via nettstedet er underlagt vår aksept, som skjer etter vårt skjønn. Uten begrensning betyr dette at vi kan nekte å akseptere eller kansellere bestillinger eller transaksjoner, uansett om bestillingen eller transaksjonen er bekreftet, av en eller annen grunn, etter eget skjønn, og uten ansvar overfor deg eller noen tredjepart.
6. Angrerett, retur og bytte
Hos Inspiri AS har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Varen må returneres ubrukt, i original emballasje, og innen fristen.
Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot produkter som er prøvd eller der forseglingen er brutt.
Returomkostninger dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.
For full informasjon om retur, bytte og angrerett, se våre Retningslinjer for angrerett.
7. Mangel og reklamasjon
Hvis en vare har en mangel som ikke skyldes kjøperen, gjelder reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6.
Kjøper må gi beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, og senest innen to år etter kjøpet (fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
Ved mangel kan kjøper:
- holde kjøpesummen tilbake,
- kreve retting og omlevering,
- kreve prisavslag,
- heve kjøpet, og/eller
- kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon bør skje skriftlig til mail@inspiri.no.
Retting eller omlevering:
Kjøperen kan velge mellom å kreve at mangelen rettes, eller å få levert en tilsvarende vare.
Selger kan motsette seg kravet dersom gjennomføringen er umulig eller medfører urimelige kostander.
Rettelse eller omlevering skal foretas innen rimelig tid, og normalt ikke mer enn to forsøk per mangel.
Prisavslag:
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Prisavslaget skal tilsvare forskjellen mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand.
Heving:
Dersom varen ikke blir rettet eller omlevert, kan kjøpet heves dersom mangelen ikke er uvesentlig.
8. Garanti
Eventuelle garantier gitt av Inspiri AS eller produsenten kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
En garanti begrenser ikke kjøperens rett til å reklamere ved feil eller mangler.
9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger, kan selger, i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 9, etter omstendighetene:
- holde varen tilbake,
- kreve oppfyllelse av avtalen,
- heve kjøpet, og/eller
- kreve erstatning fra kjøperen.
Selger kan også kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr samt et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse:
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøper betaler kjøpesummen. Hvis varen ikke er levert, bortfaller denne retten dersom selger venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving:
Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold kan selger heve avtalen. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen allerede er betalt.
Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for betaling, og kjøper ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter og inkasso:
Hvis kjøper ikke betaler i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven.
Ved manglende betaling kan kravet, etter forhåndsvarsel, sendes til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Uavhentede varer:
Dersom kjøper unnlater å hente varer som ikke er forhåndsbetalt, kan selger belaste kjøper et gebyr som dekker de faktiske kostnadene ved levering.
Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
10. Personvern
Vi samler inn personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester, behandle bestillinger, gjennomføre betalinger, levere produkter, administrere kundeforhold og gi deg relevant informasjon og markedsføring.
Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan nettstedet brukes og for å forbedre kundeopplevelsen. Google Analytics samler ikke inn informasjon som kan identifisere deg personlig eller kompromittere din sikkerhet.
Dine personopplysninger behandles konfidensielt. Vi deler dem kun med betrodde tredjepartsleverandører som bistår oss med nødvendige funksjoner, som betalingsbehandling, ordreoppfyllelse og levering. De har kun tilgang til informasjon som er nødvendig for å utføre sin oppgaver, og de kan ikke bruke dem til andre formål.
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller bruk av Google Analytics, kan du kontakte oss mail@inspiri.no.
11. Bruk av nettstedet
Nettstedet er laget for personlig og ikke-kommersiell bruk.
Enhver annen bruk krever skriftlige samtykke fra Inspiri AS.
Det er ikke tillatt å:
- bruke nettstedet eller innholdet til kommersielle formål, for eksempel å kopiere, distribuere, publisere eller overføre materiale uten tillatelse
- forstyrre eller hindre andres bruk av nettstedet
- utgi seg for en annen person
- forsøke å påvirke nettstedets funksjonalitet, sikkerhet eller servere
- krenke Inspiri AS sine immaterielle rettigheter
- ramme inn, kopiere eller bruke innholdet fra nettstedet - inkludert bruk av lenker eller dypkopling - på en måte som skaper feil inntrykk av eierskap, tilknytning eller godkjenning
- bruke nettstedet til ulovlige formål
Ved brudd på disse vilkårene kan vi etter eget skjønn begrense eller avslutte din tilgang til nettstedet, med eller uten varsel.
12. Elektronisk kommunikasjon
Ved å bruke nettstedet samtykker du i å motta elektronisk kommunikasjon og varsler fra oss.
Du godtar at all informasjon, kunngjøringer, avtaler og annen kommunikasjon vi sender elektronisk, oppfyller alle juridiske krav til skriftlig kommunikasjon.
13. Opphavsrett
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, grafikk, lyd, bilder, nedlastinger, programvare og annet materiale, samt struktur, utforming og presentasjon av slikt materiale, er opphavsrettsbeskyttet av Inspiri AS og beskyttet i henhold til gjeldende lovgivning.
Alle rettigheter forbeholdes.
Du kan skrive ut en kopi av innholdet til personlig og ikke-kommersiell bruk, forutsatt at du ikke fjerner opphavsretts-, varemerke- eller andre rettighetsmerknader.
Enhver annen bruk av innholdet er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse.
Nettstedet kan også inneholde innhold som eies av tredjeparter. Slikt materiale kan kun brukes i samsvar med tillatelsen fra den respektive rettighetshaveren.
14. Ansvarsfraskrivelse for nettstedet
Selv om vi gjør vårt beste for å opprettholde nøyaktigheten og påliteligheten til nettstedet, kan vi ikke garantere at det alltid vil fungere feilfritt eller uten avbrudd.
Inspiri AS påtar seg ikke ansvar for eventuelle feil, mangler, driftsavbrudd eller tekniske problemer som måtte oppstå ved bruk av nettstedet.
Din tilgang til og bruk av nettstedet skjer på eget ansvar.
Nettstedet og alt dets innhold leveres "som det er" uten noen form for uttrykte eller underforståtte garantier, herunder, men ikke begrenset til, garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller fravær av rettighetsmangel.
Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse av visse garantier. I slike tilfeller gjelder begrensingen kun i den grad gjeldende lov tillater det.
15. Begrenset ansvar
Inspiri AS, dets tilknyttede selskaper, samt deres styremedlemmer, ansatte, samarbeidspartnere og representanter kan ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffbare skader som oppstår som følge av:
- bruk eller manglende evne til å bruke nettstedet,
- informasjon eller innhold publisert på nettstedet, eller
- transaksjoner som utføres via nettstedet
Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse eller begrensning av visse typer ansvar. I slike tilfeller skal Inspiri AS sitt ansvar begrenses i den grad det er tillatt etter gjeldende lov.
16. Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde Inspiri AS, dets tilknyttede selskaper, samt deres styremedlemmer, ansatte, samarbeidspartnere og representanter skadesløse for ethvert krav, tap, ansvar, kostnad eller utgift (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår som følge av din bruk av nettstedet, brudd på disse vilkårene, gjeldende lov eller andres rettigheter.
17. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene reguleres av norsk lov.
Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med nettstedet eller disse vilkårene skal søkes løst i minnelighet.
Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling (telefon 23 400 600).
Klager kan også rettes til Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no.
Tvister kan om nødvendig bringes inn for norske domstoler.
18. Bruk av informasjon sendt
Du samtykker i at Inspiri AS kan bruke kommentarer, forslag, ideer eller annen informasjon du sender til oss, uten kompensasjon, bekreftelse eller betaling.
Dette gjelder uavhengig av formål, inkludert, men ikke begrenset til, utvikling, produksjon, markedsføring og forbedring av våre produkter, tjenester eller nettsted.
19. Endringer på nettsted
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre, midlertidig stanse eller permanent avvikle hele eller deler av nettstedet, når som helst og uten forhåndsvarsel. Vi kan også innføre begrensninger på enkelte funksjoner eller tjenester, uten ansvar overfor deg eller tredjepart.
20. Lenker til andre steder
Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne tredjeparts nettsteder.
Vi har ingen kontroll over, og påtar oss ikke ansvar for innhold, sikkerhet eller personvernrutiner på slike nettsteder.
At det finnes lenker betyr ikke at Inspiri AS godkjenner, støtter eller står ansvarlig for disse tredjeparts nettstedene eller deres innhold.
21. Oppsigelse / avslutning av tilgang
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å avslutte eller begrense din tilgang til hele eller deler av nettstedet, med eller uten forhåndsvarsel, og uten ansvar overfor deg eller noen tredjepart.
Dette kan gjøres når som helst, med eller uten begrunnelse, dersom vi anser det som nødvendig.
22. Generelle bestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse bruksvilkårene anses som ugyldige eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen tolkes i samsvar med gjeldende lov, og de øvrige bestemmelsene skal fortsatt gjelde fullt ut.
Overskrifter i dette dokumentet er kun ment som referanse og påvirker ikke tolkning av innholdet.
At vi unnlater å håndheve en bestemmelse, innebærer ikke at vi frafaller retten til å håndheve denne eller andre bestemmelser senere.
Disse bruksvilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Inspiri AS i forbindelse med bruk av nettstedet.
23. Kontakt oss
Dersom du har spørsmål om disse vilkårene, er du velkommen til å kontakte oss på mail@inspiri.no.