Frequently Asked Questions
Hvem er vi?
Hva er Inspiri?
Inspiri er en norsk nettbutikk med et kurert utvalg innen mote, tilbehør og skjønnhetsprodukter. Vi samarbeider med flere leverandører og merker, og håndplukker produkter vi mener holder høy kvalitet og har det lille ekstra. Hos oss finner du flere merker samlet på ett sted.
Ordre og betaling
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Du kan betale enkelt og trygt med Vipps/MobilePay og Klarna.
Får jeg ordrebekreftelse?
Ja, du får ordrebekreftelse på e-post etter kjøp. Sjekk også søppelpost hvis du ikke finner den.
Kan jeg endre eller kansellere en ordre?
Kontakt oss så fort som mulig med ordrenummer. Vi kan endre/kansellere så lenge ordren ikke er sendt. Hvis den er sendt, kan du brukte angrerett /retur.
Frakt og levering
Når blir ordren sendt?
Vi sender normalt innen 24 timer på virkedager.
Bestillinger lagt inn i helg/helligdager sendes neste virkedag.
Hva er leveringstiden?
Leveringstid er vanligvis 2-5 virkedager.
Hvordan sporer jeg pakken?
Når ordren din er sendt, får du en e-post med sporingsnummer. Du kan følge pakken hele veien derfra.
Finner du ikke e-posten? Sjekk søppelpost - eller kontakt oss, så sender vi den på nytt.
Hva koster frakt?
Pakke til postkasse: 39 kr
Pakke til hentested: 69 kr
Gratis frakt på kjøp over 1000 kr.
Hvor sender dere fra?
Vi sender fra vårt lager i Oslo.
Retur og angrerett
Har dere angrerett?
Ja, du har 14 dagers angrerett (åpent kjøp) fra du mottar varen.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send oss en e-post med ordrenummer + hvilke varer du vil returnere.
Vi sender deg returlapp på e-post.
Pakk varen forsvarlig.
Fest returlappen på pakken og den inn på nærmeste Posten i butikk/Bring innleveringssted.
Kan jeg bytte en vare?
Ja!
Send oss en e-post med ordrenummer + hva du ønsker å bytte til.
Du mottar en returlapp fra oss på e-post.
Pakk varen forsvarlig (helst i original emballasje).
Fest returlappen på pakken og lever den inn på nærmeste Posten i butikk/Bring innleveringssted.
Legg inn ny bestilling på ønsket vare.
Hvem betaler returen?
Ved retur trekkes et fast returgebyr på 49 kr fra refusjonen.
Ved bytte dekker vi frakten én gang per ordre (vilkår gjelder).
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg dere?
Du kan sende oss en melding via kontaktskjemaet, eller e-post til mail@inspiri.no
Hvor raskt svarer dere?
Vi svarer som regel innen 1-2 virkedager.
Produkt og vedlikehold
Hvordan tar jeg vare på vesker og skinnprodukter
Skinn er et naturmateriale og holder seg finest med litt jevnlig pleie.
Tørk av med en myk, tørr klut ved behov
Unngå mye regn og fukt (og la den tørke naturlig hvis den blir våt)
Ikke plasser vesken nær varme (ovn/varmeovn) eller i direkte sollys over tid
Oppbevar gjerne vesken i dustbag når den ikke er i bruk
Bruk skinnpleie ved behov - vi anbefaler DKK Leather Care.
Hvordan vedlikeholder jeg Dyrberg/Kern-smykkene mine?
Dyrberg/Kern-smykker er håndlaget og belagt, og holder seg finest med litt forsiktig bruk og riktig oppbevaring:
Ta av smykkene når du sover, trener, dusjer eller vasker hendene
Unngå parfyme, krem og rengjøringsmidler direkte på smykket
Blir smykket fuktig: tørk det med en myk, tørr klut med én gang
Unngå harde støt mot steiner/krystaller
Oppbevar smykkene tørt, helst i bomullspose/eske (ikke på badet)
Sterlingsølv kan oksidere over tid og kan pusses forsiktig med myk klut
Gullbelegg kan slites ved mye bruk - unngå vann, kjemikalier og hard slitasje